গোপনীয়তা
এই পৃষ্ঠা। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম লগ কীভাবে সংরক্ষিত, প্রক্রিয়াকৃত এবং সুরক্ষিত হয় তা কভার করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং সীমাবদ্ধ প্রবেশাধিকার দিয়ে সুরক্ষিত করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার পেমেন্ট...
আপনি যখন c13-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ই-মেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রল প্রসেস করতে পারি। লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমের লগ রেকর্ড রাখা হয় অ্যাকাউন্টের স্বচ্ছতা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আপনার পেমেন্ট প্রসেসরগুলো—bKash, Nagad এবং Rocket—শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
আমাদের সমস্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। ডেটা রিটেনশন সময়সীমা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অপারেশনাল প্রয়োজন অনুসারে নির্ধারিত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যদি আপনি জানতে চান আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করছি বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার দিয়ে প্রসেস করি এবং প্রতিটি পদক্ষেপে আপনাকে আপডেট জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন পৃষ্ঠায় ডেটা এক্সপোর্ট এবং ডিলিট অপশন পাওয়া যায়, অথবা আমাদের টিম সরাসরি সহায়তা করতে পারে।
লবির নিচে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং একজন এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য বলুন। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য সরবরাহ করি বা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
আপনার রেজিস্টার করা ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার ইউজার নেম উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা ডিলিট নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
লবিতে লগইন করার পর, প্রোফাইল মেনুতে যান এবং 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন, মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট শুরু করতে পারবেন।
c13-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি দলিল নয়—এটি আমাদের কাজের ধরন প্রতিফলিত করে। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টকে সম্মান করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার জন্য দায়বদ্ধ থাকি। আমাদের টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের...
আপনার লগইন ডেটা, সেশন টোকেন এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিট এবং রেস্টে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ইন্টারসেপ্ট বা পড়া না যায়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী যারা অ্যাকাউন্ট সহায়তা এবং সমস্যা সমাধানে কাজ করেন তারা আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশাধিকার লগ করা এবং পর্যালোচনা করা হয় যাতে দুর্ব্যবহার প্রতিরোধ করা যায়।
আমরা আপনার পরিচয়, লেনদেন ইতিহাস বা গেমিং ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য c13 অপারেশন এবং আপনার পেমেন্ট প্রসেসরগুলোর মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট রিকনসিলিয়েশনের জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার ফাইন্যান্সিয়াল ডেটা অতিরিক্ত স্তরে সুরক্ষিত রাখে।
আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি রেকর্ড সময়সীমার জন্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছে দেন, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
যখনই আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ই-মেইল এবং লবি ব্যানার মাধ্যমে জানাই। আপনি সর্বদা পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি আপনি পছন্দ না করেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে বলে। আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি, পেমেন্ট শর্তাবলী এবং ব্যবহারযোগ্য আচরণ কভার করে। একসাথে, তারা c13-এ আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিটি দিক সংজ্ঞায়িত...
এই পৃষ্ঠা। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম লগ কীভাবে সংরক্ষিত, প্রক্রিয়াকৃত এবং সুরক্ষিত হয় তা কভার করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি, অ্যাক্সেস নিয়ম এবং আচরণ প্রত্যাশা সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি তথ্য নিয়ে কাজ করে; শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে কাজ করে।
আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইসে যে ট্র্যাকিং এবং সেশন কুকি আমরা রাখি তা ব্যাখ্যা করে। আপনি এগুলো পরিচালনা বা অপ্ট-আউট করতে পারেন সেটিংসে।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন, প্রসেসিং সময় এবং উইথড্রল যাচাইকরণ কভার করে। আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে।
অভিযোগ, অ্যাকাউন্ট বিরোধ এবং এস্কেলেশন পাথ কীভাবে কাজ করে তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা অনুরোধ এবং ডেটা ডিলিট এই পৃষ্ঠার সাপোর্ট সেকশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
c13-এর আইনি দায় এবং ব্যবহারকারী দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা লঙ্ঘনগুলো আমাদের দায়বদ্ধতা কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হয়।
যেখানে আমরা পরিষেবা দিই এবং কীভাবে স্থানীয় আইন আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস গঠন করে তা কভার করে। গোপনীয়তা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ একই এলাকাগত সীমাবদ্ধতা অনুসরণ করে।
আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনি যখন c13-এ খেলেন, আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং আপনি যে কোনো সময় আপনার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন ট্যাপ করুন এবং আপনার সমস্ত রেকর্ডের একটি JSON বা CSV ফাইল পান—লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং প্রোফাইল ডেটা। আপনি আপনার নিজের ডেটা মালিক এবং আমরা এটি অ্যাক্সেসযোগ্য করে রাখি।
গোপনীয়তা প্রশ্নগুলো আমাদের সাধারণ সাপোর্ট থেকে আলাদা করা হয় যাতে আপনি দ্রুত প্রশিক্ষিত এজেন্টদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যারা ডেটা অনুরোধ, মুছে ফেলা এবং আপডেট পরিচালনা করতে পারেন।
আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাসে শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা এবং পদ্ধতির ধরন দেখাই যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর লুকিয়ে থাকে।
আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত করুন SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপের মাধ্যমে দ্বিতীয় স্তর যোগ করে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত লগইন থেকে রক্ষা করে।
যখন আপনি মুছে দিতে বলেন, আমরা আপনাকে দেখাই কী অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং কী আইনি রেকর্ড সময়সীমার জন্য রাখা হবে, যাতে আপনি জানেন কী আশা করতে হবে।
লবিতে যে কোনো সময় প্রচার ই-মেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং গোপনীয়তা সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে।