স্টুডিও
Pragmatic Play লাইব্রেরি
আমরা Pragmatic-এর স্লট ক্যাটালগ সাজিয়েছি থিম ও ফিচার ধরন অনুযায়ী – মেগাওয়েজ, হোল্ড-অ্যান্ড-উইন, মাল্টিপ্লায়ার রিল –...
বাংলাদেশ অনলাইন ক্যাসিনো
c13 লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং – bKash দিয়ে শুরু করুন
Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution থেকে লাইভ টেবিল ও স্লট গেম আপনার স্ক্রিনে এনেছি, আর bKash, Nagad ও Rocket...
স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য
বাংলাদেশ এর পরিচিত পেমেন্ট পথ
bKash, Nagad এবং Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সাইটে সেবার তথ্য হিসেবে দেখানো হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
মোবাইল-প্রথম বিন্যাস
মোবাইলে প্রস্তুত, ডেস্কটপেও পরিষ্কার
কার্ড, টেবিল, FAQ এবং নীতিমালা পৃষ্ঠা ছোট স্ক্রিনেও পড়তে সহজ থাকে, যাতে যেকোনো ডিভাইসে দরকারি তথ্য খুঁজে পাওয়া যায়।
বিভাগসমূহ
পড়ার যোগ্য
c13 এর পেজগুলো যা সময় দিয়ে দেখবেন
আমরা কয়েকটা পেজ তৈরি করেছি যেগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে লবির বিভিন্ন অংশ কীভাবে কাজ করে। এগুলো ফিচার প্রমো নয় – এগুলো আসল গাইড যেখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন স্টুডিও কী ধরনের...
স্টুডিও লাইনআপ
যে স্টুডিওগুলো c13 চালায়
আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution এবং Habanero-এর মতো স্টুডিওর সাথে কাজ করি যাতে আপনার লবিতে বিভিন্ন গেম মেকানিক্স এবং থিম থাকে।
Pragmatic Play
PG Soft
Evolution
Habanero
Microgaming
Ezugi
CQ9
Spadegaming
লবির ভেতরে
c13 পোর্টাল যেভাবে সাজানো
একটি স্ক্রিনেই লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লাইব্রেরি, স্পোর্টস মার্কেট এবং Aviator-এর মতো ক্র্যাশ গেম পাবেন, পেজ ছাড়া ছাড়াই সুইচ করতে পারবেন।
লাইভ ক্যাসিনোস্লট গেমস্পোর্টস বেটিংক্র্যাশ গেমবিঙ্গো
পেমেন্ট রেইল
যে মোবাইল ওয়ালেট আমরা সাপোর্ট করি
আমরা c13-এ বাংলাদেশের চারটা প্রধান মোবাইল পেমেন্ট রেইল যুক্ত করেছি যেন আপনি যেকোনো ওয়ালেট দিয়ে চিপ লোড করতে পারেন। bKash এবং Nagad লেনদেন API-র মাধ্যমে হয় তাই রিয়েল-টাইমে...
bKash
Nagad
Rocket
Upay
সাহায্য পাথ
যখন প্রশ্ন থাকে
আমরা c13-এ তিনটা সাপোর্ট চ্যানেল রাখি যাতে আপনি যেভাবে সুবিধা সেভাবে সাহায্য পেতে পারেন। লাইভ চ্যাট লবির ভেতরে ২৪ ঘণ্টা খোলা, তাই তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য সেখানে টাইপ করুন এবং দুই-তিন মিনিটে উত্তর পাবেন। ইমেইল সাপোর্ট আরও জটিল টপিকের জন্য – অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট ট্রেস, টেকনিক্যাল বাগ – এবং আমরা ১২ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি। মোবাইল হেল্প পেজে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের স্টেপ-বাই-স্টেপ উত্তর আছে, তাই কখনো কখনো নিজেই সমাধান খুঁজে পেতে পারবেন। প্রতিটা চ্যানেল বাংলায় কাজ করে এবং আমাদের টিম বাংলাদেশের সময় অঞ্চল জানে, তাই আপনি যখনই যোগাযোগ করবেন আমরা প্রস্তুত থাকি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ অনলাইন থাকে এবং সাধারণত দুই-তিন মিনিটে জবাব দেয়। অ্যাকাউন্ট, গেম বা পেমেন্ট যেকোনো বিষয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারবেন।
ইমেইল
জটিল প্রশ্ন বা যেখানে স্ক্রিনশট লাগবে সেসব ক্ষেত্রে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ১২ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি এবং প্রয়োজনে ফলো-আপ মেসেজ পাঠাই যতক্ষণ না ইস্যু সলভ হয়।
মোবাইল হেল্প
মোবাইল সাইটের মেনুতে হেল্প সেকশনে FAQ, স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড এবং ট্রাবলশুটিং টিপস পাবেন। প্রতিটা টপিক সংক্ষিপ্ত, স্ক্রিনশট সহ, তাই দ্রুত উত্তর খুঁজে পেতে পারবেন।
মোবাইলে
c13 যখন পকেটে থাকে
আমরা মোবাইল সাইট এমনভাবে তৈরি করেছি যেন আপনি যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট অ্যাক্সেস করতে পারেন। রেসপন্সিভ লেআউট ছোট স্ক্রিনে অটো-অ্যাডজাস্ট হয়, গেম টাইল এবং...
রেসপন্সিভ গেম টাইল
টাচ-অপটিমাইজড বাটন
ডিভাইস সিঙ্ক
ওয়ান-ট্যাপ পেমেন্ট
সোয়াইপ নেভিগেশন
ইনস্ট্যান্ট লোড
ব্র্যান্ড বনাম ছড়িয়ে থাকা
একটা লবি বনাম অনেকগুলো অ্যাপ
কেউ কেউ বিভিন্ন অ্যাপে স্লট খেলেন, আলাদা সাইটে স্পোর্টস বাজি রাখেন এবং অন্য জায়গায় লাইভ টেবিল ট্রাই করেন – তার মানে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একাধিক পাসওয়ার্ড এবং বিভিন্ন পেমেন্ট সিস্টেম। আমরা c13-এ সব...
একক লগইন
আমাদের এক সেট ক্রেডেনশিয়াল সব গেম টাইপ আনলক করে – লাইভ টেবিল, স্লট, স্পোর্টস, আর্কেড। আলাদা পাসওয়ার্ড মনে রাখতে হয় না বা ভিন্ন অ্যাপ সুইচ করতে হয় না।
শেয়ার করা ব্যালেন্স
একবার bKash বা Nagad দিয়ে চিপ লোড করুন এবং সেই ব্যালেন্স স্লট, লাইভ টেবিল, স্পোর্টস বেট বা ক্র্যাশ গেম – যেকোনো জায়গায় ব্যবহার করতে পারবেন। প্রতিটা ক্যাটাগরিতে আলাদা করে ডিপোজিট করার দরকার নেই।
ইউনিফাইড ট্রানজেকশন
সব ডিপোজিট এবং উইথড্রল একটা ক্যাশিয়ার পেজ থেকে পরিচালিত হয়। আপনি একটা হিস্ট্রি দেখবেন, একটা পেমেন্ট মেথড কনফিগার করবেন এবং একটা রিকোয়েস্ট দিয়ে ক্যাশ আউট করবেন।
ক্রস-ক্যাটাগরি স্যুইচিং
লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল থেকে স্পোর্টস মার্কেটে যেতে দুই ক্লিক – পেজ রিলোড ছাড়াই। আপনার সেশন চালু থাকে এবং ব্যালেন্স সিঙ্ক করা, তাই কোনো বিরতি নেই।
সিঙ্গেল সাপোর্ট চ্যানেল
আপনি যদি স্লট, পেমেন্ট বা স্পোর্টস সেটেলমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন করেন তাহলে একই লাইভ চ্যাট টিম সব কিছু হ্যান্ডেল করে। আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এক জায়গায় আছে তাই কোন অ্যাপে কী হয়েছে তা ব্যাখ্যা করতে হয় না।
কনসিস্টেন্ট UI
প্রতিটা ক্যাটাগরি একই ডিজাইন প্যাটার্ন ফলো করে – বেট বাটন, ক্যাশ-আউট আইকন এবং মেনু সব জায়গায় একই জায়গায়। আপনি একবার শিখে নিলে প্রতিটা সেকশনে প্রযোজ্য হয়।
সেবা এলাকা
c13 যেখানে সক্রিয়
আমরা c13 পোর্টাল বাংলাদেশের জন্য তৈরি করেছি এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী সহ সারাদেশের যেসব অঞ্চলে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা দিই। আমরা বাংলা ভাষা ইন্টারফেস, bKash ও Nagad-এর মতো লোকাল পেমেন্ট রেইল এবং বাংলাদেশ সময় অঞ্চল অনুযায়ী সাপোর্ট ঘণ্টা সাপোর্ট করি। লাইভ স্পোর্টস মার্কেট এশিয়ান ম্যাচ কভার করে যেগুলো বাংলাদেশি দর্শক ফলো করেন, এবং স্লট লবিতে PG Soft ও Pragmatic-এর টাইটেল রয়েছে যেগুলো এই মার্কেটে জনপ্রিয়। মোবাইল সাইট ধীর ব্যান্ডউইথের জন্য অপটিমাইজ করা, তাই ৩জি সংযোগেও গেম লোড হয়। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থাকেন তাহলে অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে – লবিতে লগইন করার সময় আমরা আপনার লোকেশন চেক করব এবং জানাব সেবা পাওয়া যাবে কিনা।
খুলনা, বাংলাদেশ
FAQ
লবি পেজের উপরে রেজিস্টার বাটন ক্লিক করুন, আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটা পাসওয়ার্ড দিন, তারপর আপনার নাম ও পছন্দের কারেন্সি নির্বাচন করুন। পুরো প্রক্রিয়া এক মিনিট সময় নেয় এবং তারপরই লবিতে ঢুকতে পারবেন।
ক্যাশিয়ার পেজে bKash বেছে নিন, পরিমাণ টাইপ করুন এবং আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে কনফার্ম করুন। লেনদেন সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে ক্লিয়ার হয় এবং আপনার লবি ব্যালেন্স অটোমেটিক আপডেট হয়ে যায়।
আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, Habanero, Microgaming, Ezugi, CQ9 এবং Spadegaming সহ ৩৮টিরও বেশি স্টুডিও হোস্ট করি। প্রতিটা স্টুডিও বিভিন্ন স্লট থিম, লাইভ টেবিল ভেরিয়েন্ট এবং আর্কেড মেকানিক্স নিয়ে আসে।
আপনি ক্যাশ আউট রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই। আপনি কনফার্ম করার পর আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেস করি এবং টাকা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে পৌঁছায়।
হ্যাঁ, মোবাইল সাইট একই গেম লাইব্রেরি, পেমেন্ট মেথড এবং সাপোর্ট চ্যানেল দেয়। লেআউট ছোট স্ক্রিনের জন্য রেসপন্সিভভাবে সাজানো, কিন্তু ফিচার এবং ফাংশন একই – টাচ অপটিমাইজ করা।
লবির নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন – আমরা ২৪/৭ অনলাইন থাকি। জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান এবং ১২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
প্রতিটা Evolution এবং Ezugi টেবিলের নিজস্ব মিনিমাম ও ম্যাক্সিমাম বেট রেঞ্জ আছে, টেবিল পেজে লেখা থাকে। সাধারণত মিনিমাম ১০-৫০ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম কয়েক হাজার, টেবিল টাইপ অনুযায়ী পরিবর্তন হয়।
নেভিগেশন গাইড
c13 পোর্টাল ঘোরার টিপস
আমরা এখানে চারটা পরামর্শ দিচ্ছি যেন আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন পোর্টালের বিভিন্ন অংশ কোথায় এবং কীভাবে কাজ করে। প্রথমবার লগইন করার পর লবির ওপরের মেনু বার ব্রাউজ করুন – সেখানে স্পোর্টস, লাইভ...
মেনু বার ট্যাব
উপরের মেনুতে স্পোর্টস, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, আর্কেড এবং প্রমো ট্যাব থাকে। প্রতিটা ট্যাব ক্লিক করলে সেই ক্যাটাগরির গেম দেখাবে এবং আপনি ফিল্টার ব্যবহার করে স্টুডিও বা থিম অনুযায়ী সর্ট করতে পারবেন।
ক্যাশিয়ার অ্যাক্সেস
স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে আপনার ব্যালেন্স দেখানো থাকে। সেখানে ক্লিক করুন এবং ক্যাশিয়ার পেজ খুলবে যেখানে ডিপোজিট, উইথড্রল এবং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি দেখতে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল আইকন (সাধারণত উপরের ডানে আপনার নামের পাশে) ক্লিক করুন এবং ড্রপডাউনে সেটিংস, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, লিমিট টুল এবং লগআউট অপশন পাবেন।
হেল্প সেন্টার ফুটার
পেজের নিচে স্ক্রল করুন এবং ফুটারে হেল্প, FAQ, শর্তাবলী, গোপনীয়তা পলিসি এবং কন্ট্যাক্ট ফর্মের লিংক পাবেন। এই পেজগুলো বিস্তারিত তথ্য দেয় অ্যাকাউন্ট রুলস এবং প্ল্যাটফর্ম পলিসি সম্পর্কে।
প্ল্যাটফর্ম ডেটা
c13 পোর্টালের সংখ্যা
৩৮+
গেম স্টুডিও
২৪/৭
লাইভ চ্যাট
৪টি
পেমেন্ট রেইল
১০০%
মোবাইল সাপোর্ট
ট্রান্সপারেন্সি ডেটা
ক্যাটাগরি অনুযায়ী রিটার্ন-টু-প্লেয়ার
আমরা c13 লবির প্রতিটা গেম ক্যাটাগরির RTP ব্যাপ্তি এখানে শেয়ার করছি যাতে আপনি জানতে পারেন বিভিন্ন গেম টাইপ থিওরিটিক্যালি কীভাবে রিটার্ন দেয়। এই সংখ্যাগুলো স্টুডিও সার্টিফিকেট থেকে নেওয়া এবং লং-টার্ম পেব্যাক রেট...
স্লট গেম
92%Pragmatic Play, PG Soft এবং Habanero স্লটে RTP সাধারণত ৯৪.০০% থেকে ৯৬.৫০% পর্যন্ত। প্রতিটা টাইটেলের পেজে...
লাইভ ক্যাসিনো
97%Evolution এবং Ezugi টেবিলে RTP নিয়ম অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় – ব্ল্যাকজ্যাক ৯৯.৫০%-র কাছাকাছি, ইউরোপিয়ান রুলেট প্রায়...
ক্র্যাশ গেম
96%Aviator এবং JetX-এর মতো মাল্টিপ্লায়ার ক্র্যাশ টাইটেল সাধারণত ৯৭.০০% RTP ঘোষণা করে। প্রতিটা রাউন্ড স্বাধীন, তাই...
আর্কেড
95%মাইনস, প্লিংকো এবং টাওয়ার গেম ৯৫.০০% থেকে ৩৬.০০% পর্যন্ত RTP সেট থাকে, নির্ভর করে আপনি কতটা...
বিঙ্গো
94%৯০-বল এবং ৭৫-বল বিঙ্গো রুমে RTP সাধারণত ৯৫.০০% এবং ৯৬.০০%-র মধ্যে থাকে, রুম সাইজ এবং টিকিট...
RTP শতাংশ সরবরাহকারীর নথি থেকে নেওয়া তথ্যভিত্তিক রেফারেন্স মান। Actual session outcomes vary.
প্ল্যাটফর্ম প্রসঙ্গ
c13 যেভাবে আপনার অভিজ্ঞতা তৈরি করে
আমরা c13 পোর্টাল এমনভাবে ডিজাইন করেছি যেন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই স্মুথভাবে চলে, সিকিউরিটি কন্ট্রোল সবসময় অন থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম পরিষ্কারভাবে বোঝা যায়। লবিটা মোবাইল-ফার্স্ট লেআউটে...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন
লবি লেআউট অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএসে রেসপন্সিভভাবে স্কেল করে, গেম টাইল...
নিরাপত্তা কন্ট্রোল
HTTPS সংযোগ সমস্ত লবি ট্রাফিক এনক্রিপ্ট করে, আর লগইনে আমরা...
অ্যাকাউন্ট গ্যারান্টি
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পৃথক ওয়ালেটে রাখা এবং উইথড্রল রিকোয়েস্ট আমরা...
দায়িত্বশীল খেলা
আমরা সেশন লিমিট, বাজেট ক্যাপ এবং টাইম-আউট অপশন দিই যাতে...
যা আপনি শুরুতেই দেখবেন
আমরা c13 পোর্টালটি এমনভাবে সাজিয়েছি যেন আপনি প্রথমবার ঢুকেই বুঝতে পারেন কোথায় কী আছে। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট খুলুন, তারপর লবিতে প্রবেশ করলেই উপরে স্পোর্টস...
পোর্টাল সাজসজ্জা
আমরা লবিটা তিন ভাগে ভাগ করেছি: স্পোর্টস ট্যাব সবার ওপরে, লাইভ টেবিল মাঝে এবং স্লট রুম নিচে। প্রতিটা সেকশন আলাদা করে ক্লিক করতে হয় না, স্ক্রল করলেই সব দেখতে পাবেন যাতে দ্রুত সুইচ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রক্রিয়া
আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে রেজিস্টার করুন এবং একটা পাসওয়ার্ড সেট করুন। আমরা কোনো দীর্ঘ ফর্ম চাই না – শুধু নাম, নম্বর এবং একটা পছন্দের কারেন্সি বাছাই করুন। পুরো প্রক্রিয়া এক মিনিটে শেষ হয়ে যায় এবং তারপরই আপনি লবিতে ঢুকতে পারবেন।
সেবার উপলব্ধতা
c13 পোর্টাল বাংলাদেশের জন্য তৈরি এবং ঢাকাসহ সারাদেশে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ব্যবহার করা যায়। আমরা বাংলা ইন্টারফেস এবং লোকাল পেমেন্ট রেইল সাপোর্ট করি, তাই আপনার ভাষায় এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে খেলতে পারবেন।
নিরাপত্তা কাঠামো
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এনক্রিপটেড সংযোগের মাধ্যমে হয় এবং প্রতিবার লগইনে আমরা ডিভাইস চেক করি। উইথড্রল রিকোয়েস্টের সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে এক-বারের কোড পাঠাই যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে পারেন।
ছয়টি জিনিস যা c13 কে সংজ্ঞায়িত করে
আমরা ছয়টা মূল উপাদান ঠিক করেছি যেগুলো c13 পোর্টাল তৈরি করে এবং যেগুলো আপনি প্রথমবার লবিতে ঢুকলেই দেখবেন। বাংলায় ইন্টারফেস মানে মেনু, গেম ডেসক্রিপশন এবং সাপোর্ট...
বাংলা ইন্টারফেস
লবি, হেল্প পেজ, পলিসি ডক এবং চ্যাট সাপোর্ট সব বাংলায় লেখা। আপনার কোনো কিছু ট্রান্সলেট করতে হবে না বা অনুমান করতে হবে না মেনু আইটেম কী বোঝায়।
লোকাল পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সরাসরি আমাদের ক্যাশিয়ারে সংযুক্ত। আপনি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে কনফার্ম করবেন এবং সেকেন্ডেই ব্যালেন্স লবিতে দেখা যাবে – কোনো থার্ড-পার্টি প্রসেসর নেই।
মাল্টি-ক্যাটাগরি লবি
স্লট রুম, লাইভ টেবিল, স্পোর্টস মার্কেট, আর্কেড এবং ক্র্যাশ গেম একই পোর্টালে থাকে। আপনি ট্যাব সুইচ করে যেকোনো ক্যাটাগরিতে যেতে পারবেন, সেশন বা ব্যালেন্স রিসেট না করে।
মোবাইল-রেডি ডিজাইন
প্রতিটা গেম টাইল, বেট বাটন এবং মেনু ড্রয়ার টাচ এবং সোয়াইপের জন্য তৈরি। লেআউট ছোট স্ক্রিনে অ্যাডজাস্ট হয় এবং গেম লোড টাইম ধীর নেটওয়ার্কের জন্য অপটিমাইজ করা।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট
লবির ভেতরে চ্যাট উইজেট সবসময় খোলা। আপনি যখনই প্রশ্ন করবেন – রাতে, দিনে, সপ্তাহান্তে – আমাদের টিম দুই-তিন মিনিটে জবাব দেয়।
RTP ডিসক্লোজার
প্রতিটা স্লট এবং লাইভ টেবিল পেজে স্টুডিও সার্টিফাইড RTP শতাংশ লেখা থাকে। আপনি গেম বাছাইয়ের আগে দেখে নিতে পারবেন থিওরিটিক্যাল রিটার্ন কত।